Hotel posiada trzy gwiazdki wg kategorii lokalnej i niestety tylko na tyle zasługuje. Zdjęcia na stronie biura Net Holiday są mocno "podrasowane". W rzeczywistości na terenie hotelu nie występuje tyle roślinności, ile na przedstawianych zdjęciach. Obiekt jest raczej "betonowy" z dużą ilością schodów. Baseny są bardzo małe i wymagają remontu - odpadające płytki i wystające fugi. Dziecko skaleczyło się już pierwszego dnia w basenie, z powodu nierównego podłoża. Czystość tych basenów również pozostawia dużo do życzenia. Jedzenie monotonne, bez specjalnych przysmaków lokalnych. Śniadania podczas tygodniowego pobytu wciąż takie same. Hotel jest w głównej mierze obsadzony Polakami, łącznie z obsługą. Na pochwałę zasługują polscy kelnerzy m. in. Adam, który starał się nawiązać kontakt z każdym gościem. Wszelkie napoje i drinki serwowane w plastikowych kubeczkach, również te podawane w barze. Ponadto bardzo słaby wybór napojów w barze na plaży, praktycznie all inclucive nie miał tam zastosowania. Do plaży jest daleko, trzeba pokonać trasę ok. 1 km drogą przez pobliskie miasteczko. Plac zabaw wymaga odświeżenia, animacje na bardzo niskim poziomie. Ogólnie wyspa Zakhyntos jest przepiękna z niezapomnianymi widokami, polecam, jednakże nie w hotelu Captains.